O que é o ERP?

ERP – Enterprise Resource Planning é um termo genérico que pretende identificar o conjunto de actividades executadas por um pacote de software modular que tem por objectivo primário, auxíliar nos processos de gestão das empresas nas mais importantes fases do seu negócio.

Os ERPs são sistemas de informação transaccionais cuja função é armazenar, processar e organizar as informações geradas nos processos organizacionais agregando e estabelecendo relações de informação entre todas as áreas de uma empresa. Trata-se de uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações do negócio. Sendo uma forma de integrar os dados e os processos de uma organização num único sistema de informação são normalmente constituídos por muitos componentes, incluindo hardware e software. A fim de alcançar essa integração, a maioria dos sistemas ERP usa um banco de dados unificado para os armazenar disponibilizando-os às diversas funções da organização.

A implementação de um ERP requer a utilização ampla dos recursos organizacionais. No passado, os sistemas ERP destinavam-se sobretudo às grandes empresas. Hoje, o uso do ERP mudou e é extremamente abrangente. De facto, os sistemas ERP podem ser utilizados em praticamente todo o tipo de organização, independentemente da sua dimensão.

Para que um sistema de software possa ser considerado ERP, ele deve fornecer à organização a funcionalidade de dois ou mais sistemas. Embora existam alguns pacotes ERP que só têm duas funções para cobrir uma organização, a maioria dos sistemas ERP abrangem várias funções.

Hoje os sistemas ERP podem abranger um vasto leque de funções e integrá-las de forma unificada num banco de dados. De forma abrangente e integrada, as actividades desempenhadas por esse pacote de software incluem, por exemplo, o desenvolvimento de produto; a compra de matéria-prima e componentes; a interacção com fornecedores e clientes; o acompanhamento de ordens de produção; o serviço a clientes; a gestão de stocks; a gestão contabilística e financeira; a gestão de recursos humanos; a gestão da qualidade; a gestão de projectos; etc.

Por exemplo, funções tais como Recursos Humanos, Suppy Chain Management, Customer Relations, Gestão, Finanças, …que tinham até há algum tempo atrás aplicações de software autónomas, geralmente alojadas no seu próprio banco de dados e rede, podem hoje, todas elas, caber debaixo do mesmo “guarda-chuva” - o sistema ERP.