Introdução
Todas as organizações enfrentam hoje novos desafios com a globalização crescente dos mercados, razão pela qual estão em constante reorganização de processos e métodos de trabalho.
As tecnologias de informação e os processos de reengenharia empresarial, usados em conjunto, deram à luz importantes ferramentas estratégicas - ERP’s. Estas novas ferramentas passaram a equipar as empresas com as capacidades necessárias para integrar e sincronizar processos isolados, tornando-as mais competitivas no mercado actual.
